9joy শর্তাবলী — আমাদের সাথে আপনার চুক্তি
এই শর্তাবলী 9joy প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। নিবন্ধন করার বা কোনো বাজি রাখার আগে দয়া করে সেগুলো সাবধানে পড়ুন। 9joy ব্যবহার করা এই শর্তগুলো আপনার গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে।
ভূমিকা
9joy একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়") এবং 9joy ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পেজ পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
এই শর্তগুলো 9joy প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পণ্য ও পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ফিশিং গেম, ক্র্যাশ গেম এবং সমস্ত প্রচারমূলক অফার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। যেখানে নির্দিষ্ট পণ্যের শর্ত বিদ্যমান, সেগুলো এই সাধারণ শর্তগুলোর অতিরিক্ত প্রযোজ্য। পণ্য-নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তগুলোর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সেই পণ্যের ক্ষেত্রে পণ্য-নির্দিষ্ট শর্তগুলো প্রাধান্য পাবে।
মূল শর্ত এক নজরে
আপনার 9joy অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকারী সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মের একটি সরল-ভাষার সারসংক্ষেপ।
নিবন্ধন এবং খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 9joy যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার এবং ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় 9joy অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট, একাধিক বা লিংকড অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ন্যূনতম জমা ৳100। সম্ভব হলে উত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ KYC প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিচয় যাচাইয়ের শর্তাধীন।
উত্তোলনের আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। বাজি ধরার শর্ত, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ শেষের তারিখ নির্দিষ্ট বোনাস শর্তে উল্লেখ করা আছে। বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার সহ — বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। 9joy কখনো ইমেইল, SMS বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব, যদি না একটি নিরাপত্তা লঙ্ঘন অবিলম্বে 9joy-কে জানানো হয়।
জালিয়াতি, যোগসাজশ, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার (বট) ব্যবহার, প্ল্যাটফর্ম ত্রুটির শোষণ, অর্থ পাচার এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণা নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলাফল হবে।
বিস্তারিত শর্তসমূহ
একটি 9joy অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
- আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা এটি সর্বশেষ রাখতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারকালীন কোনো কার্যকর সেলফ-এক্সক্লুশন আদেশের অধীন থাকা যাবে না।
9joy নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়।
- bKash — ন্যূনতম জমা ৳100, 9joy দ্বারা কোনো জমা ফি প্রযোজ্য নয়।
- Nagad — ন্যূনতম জমা ৳100, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট।
- Rocket এবং Upay — মানক প্রক্রিয়াকরণ সময়ের শর্তে গৃহীত।
- Visa এবং Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড — কার্ড ইস্যুকারীর অনুমোদন এবং মানক ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণ সময়ের শর্তে গৃহীত।
উত্তোলনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের শর্তাধীন। KYC সম্মতির অংশ হিসেবে থ্রেশহোল্ড পরিমাণের উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 9joy-কে খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে হবে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধে প্রযোজ্য:
- অন্যথায় সম্মত না হলে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স সম্পূর্ণ বাজিতে পূরণ করতে হবে বা বাজেয়াপ্ত করতে হবে।
- যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে 9joy সহায়ক ডকুমেন্টেশন — সরকার-জারি করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা সহ — চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধে বিলম্ব হতে পারে। 9joy প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রত্যাশিত প্রক্রিয়াকরণ সময় জানাবে।
নিরাপদ এবং সম্মত কার্যক্রমের প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের অংশ হিসেবে, 9joy Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ, বড় জমা বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্যে যেকোনো পরিবর্তনের পরে সহ তাদের অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে খেলোয়াড়দের যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে।
- গৃহীত পরিচয় নথি অন্তর্ভুক্ত: জাতীয় পরিচয় কার্ড (NID), বৈধ পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
- ঠিকানার প্রমাণ নথি অন্তর্ভুক্ত: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা গত 90 দিনের মধ্যে তারিখ করা সরকারি চিঠিপত্র।
- 9joy দায়বদ্ধতা ছাড়াই সন্তোষজনক KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করতে পারে।
- 9joy-এ জমা দেওয়া সমস্ত KYC ডকুমেন্টেশন আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
9joy প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হওয়া তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল, বোনাস এবং মুলতুবি বাজি বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- ব্যক্তিগতভাবে বা একটি সংযুক্ত পক্ষের মাধ্যমে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা কোনো গেম বা বাজিতে সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার, অবৈধ কার্যকলাপের অর্থায়ন, বা কোনো প্রমোশন, বোনাস বা ফ্রি প্লে অফারের অপব্যবহার গঠনকারী যেকোনো কার্যকলাপ।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
9joy প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার পৃথক প্রমোশনে উল্লেখিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলোর অধীন:
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। নতুন খেলোয়াড় বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমার জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি খেলোয়াড়ে একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
- সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস-প্রাপ্ত জয় থেকে কোনো উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। বাজি ধরার শর্ত গুণক এবং যোগ্য গেম পৃথক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট করা আছে।
- প্রমোশনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদ শেষ হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হয়।
- 9joy ইতিমধ্যে চলমান যেকোনো বাজি সম্মান করার শর্তে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস শর্তের যেকোনো অপব্যবহারের প্রচেষ্টা — কম-ঝুঁকির হেজিং কৌশল, একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, বা প্রকৃত বিনোদনমূলক জুয়ার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ খেলার ধরন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
নিম্নলিখিত অতিরিক্ত শর্তগুলো বিশেষভাবে স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপে প্রযোজ্য, যার মধ্যে BPL, IPL, T20 World Cup এবং 9joy-তে উপলব্ধ অন্য সমস্ত স্পোর্টিং মার্কেটে ক্রিকেট বেটিং অন্তর্ভুক্ত:
- সমস্ত বাজি মার্কেট এবং ইভেন্টে প্রযোজ্য সর্বোচ্চ স্টেক সীমার শর্তে গৃহীত হয়। 9joy কারণ প্রদান না করে যেকোনো বাজি প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- মূল্য নির্ধারণে স্পষ্ ট ত্রুটির ক্ষেত্রে, 9joy প্রভাবিত বাজি বাতিল এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- লাইভ বেটিং মার্কেট একটি ইভেন্টের সময় যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। স্থগিতের আগে ইতিমধ্যে গৃহীত বাজি দাঁড়াবে যদি না ইভেন্টটি পরবর্তীতে বাতিল ঘোষণা করা হয়।
9joy তার দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলো স্বীকার করেন:
- জুয়া বিনোদনের একটি রূপ। আপনি শুধুমাত্র সেই তহবিল দিয়ে জুয়া খেলা উচিত যা আপনি হারাতে সামর্থ্য রাখেন এবং ক্ষতি তাড়া করা উচিত নয়।
- সেলফ-এক্সক্লুশন এবং জমার সীমা টুল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মধ্যে উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ অনুরোধ করতে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
- 9joy কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন যে জুয়া আপনার জীবন বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, সহায়তা সংস্থানের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
- 9joy যেকোনো খেলোয়াড়ের উপর বাধ্যতামূলক অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে সমস্যাগত জুয়ার আচরণের প্রমাণ রয়েছে, যার মধ্যে ঘন ঘন বড় জমা, বারবার ক্ষতি-তাড়া করার ধরন, বা জুয়া-সম্পর্কিত কষ্টের স্পষ্ট বিবৃতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
সাধারণ বিধান
প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 9joy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা সুযোগের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির সাথে সম্পর্কিত 9joy-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী 30 দিনে খেলোয়াড় দ্বারা করা মোট নিট জমার বেশি হবে না। এই শর্তগুলোর কোনোটিই জালিয়াতি বা ইচ্ছাকৃত অসদাচরণের দায়বদ্ধতাকে বাদ দেয় না।
9joy প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — সফ্টওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 9joy বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 9joy থেকে পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া আপনি কোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।
9joy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সংশোধনগুলো উপাদান, 9joy প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলো থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সক্ষম আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে। কোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ শুরু করার আগে, খেলোয়াড়দের সমাধান খুঁজতে 9joy-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। 9joy যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে এবং লিখিতভাবে যেকোনো তদন্তের ফলাফল জানাবে। বিরোধ এবং আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)।
এই শর্তগুলো সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের FAQ অ্যাকাউন্ট, বোনাস, জমা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো কভার করে। অথবা প্ল্যাটফর্ম অন্বেষণ করুন এবং আজই খেলা শুরু করুন।