9joy গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

9joy আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার প্রাথমিক উদ্দেশ্য হলো আমাদের গেমিং এবং স্পোর্টসবুক পরিষেবা প্রদান। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি সহ আপনার 9joy অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং প্রচারমূলক অফার সরবরাহ ও পরিচালনা করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধে সাড়া দেওয়া।
• আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করা এবং যেকোনো লঙ্ঘন, বিরোধ বা আইনি দাবি পরিচালনা করা।

9joy প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। বিশেষভাবে:

• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন, একাধিক-অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার সনাক্তকরণ সহ জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ।
• প্রযোজ্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) স্ক্রিনিং এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
• বয়স যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, যার মধ্যে একজন খেলোয়াড় জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতির সম্মুখীন হচ্ছেন এমন সূচকগুলো সনাক্তকরণ অন্তর্ভুক্ত।

আপনি বিপণন যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করলে, 9joy আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারে। বিশেষভাবে:

• আপনি যেকোনো সময় [email protected]তে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আমাদের যোগাযোগে প্রদত্ত যেকোনো আনসাবস্ক্রাইব প্রক্রিয়া ব্যবহার করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট আউট করা লেনদেন বা পরিষেবা-সমালোচনামূলক যোগাযোগ পাওয়ার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে না (যেমন জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সতর্কতা)।
• 9joy তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না।

9joy প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পেমেন্ট ফ্লো অপ্টিমাইজ করতে খেলোয়াড়দের কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত একত্রিত এবং বেনামি ডেটা ব্যবহার করে। যেখানে বিশ্লেষণে বিশুদ্ধ বেনামি সমষ্টির পরিবর্তে ব্যক্তিগত ডেটা জড়িত, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। একত্রিত বিশ্লেষণ প্রতিবেদনে কোনো পৃথক খেলোয়াড় সনাক্ত করা যায় না।

9joy আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে এটি সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত:

• আপনার ডিভাইস এবং 9joy প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন, ট্রানজিটে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা রক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র কঠোর অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার শর্তে বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা সহ অনুমোদিত 9joy কর্মীরা ব্যক্তিগত খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• সমস্ত KYC নথি এবং পরিচয় যাচাইকরণ উপকরণের জন্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং অডিট করা হয়।

9joy ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজন, বা প্রযোজ্য আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী। প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। KYC এবং পরিচয় নথি প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই, এটি আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। বিপণন অপ্ট-ইন রেকর্ড আপনার সম্মতির সময়কাল এবং সম্মতি প্রদর্শনের জন্য পরবর্তী একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।